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1.严格遵守《中华人民共和国产品质量法》等法律法规,努力践行“顾客满意是华秦人永远的追求”的服务宗旨;
        2.以顾客为关注焦点,以全方位满足客户要求为目的,不断增强顾客满意度,努力提高售前、售中和售后服务质量;
        3.定期走访用户,广泛听取用户对我公司产品质量和服务的意见和建议,积极改进;
        4.接待顾客热情礼貌、首问负责,解决顾客问题负责周到,和顾客沟通交流文明诚恳;
        5.建立完善的顾客信息沟通渠道,对顾客提出的关于产品质量方面的投诉,在规定期限内(西安地区1日内、西安周边2日内、外省3日内)到达现场确认,并及时答复处理意见,并对顾客提出的关于服务方面的投诉,及时予以解答。


     

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